Beim Supportvertrag geht es in erster Linie um die Sicherheit des Unternehmens und das Probleme kurzfristig behoben werden. Wenn wirklich ein ernstes Problem auftritt haben Sie einen direkten Ansprechpartner, der ihnen weiterhelfen kann und muss. Dies verläuft natürlich im Rahmen des entsprechenden Vertrages.

Mit anderen Worten, der Supportvertrag soll ihnen eine Sicherheit im täglichem Betrieb bieten und beinhaltet unter anderem wertvolle Zusatzleistungen. Diese können individuell nach dem Baukastenprinzip an ihre Anforderungen angepasst werden. So bleibt nichts mehr dem Zufall überlassen.

Beispiel mit Kontor R4

Bitte beachten Sie das dies nur ein Beispiel ist und alle Dienstleistungen nur im Rahmen des entsprechenden Supportvertrages ausgeführt werden. Sie erhalten bei Uns mit einem Standard Supportvertrag unter anderem folgende Zusatzleistungen nach Supportbedingungen & AGB:

  • Unterstützung per E-Mail ohne zusätzliche Kosten
  • Direkter Support per Telefon (Abrechnung von Supporteinheiten)
  • Zeitnahe Problemlösung durch höhere Priorität
  • 10% Preisnachlass auf Produkte von Codegarden Software
  • 5% Preisnachlass auf weitere Supporteinheiten
  • Standard-Updates von codegarden software, sofern diese keinen individuellen Eingriff erfordern

Tipp: Sie können Supporteinheiten auch dafür nutzen, ihr Arbeiten mit Kontor zu optimieren, indem Sie sich bestimmte Abläufe und Vorgänge erklären und zeigen lassen.

Zur Info: Wir steigern die Effektivität der Unternehmensprozesse mit Kontor R4, indem wir wiederkehrende Aufgaben automatisieren und die Geschäftsprozesse optimieren. Ganz nach dem Motto:

"Zeit ist Geld"

Ihr Unternehmen kann in verschiedenen Bereichen Kosten und vor allem Zeit einsparen. Diese sind im Verhältniss zur entsprechenden Entwicklung minimal.

Unter anderem gehören dazu Bereiche wie

  • Personal
  • Wartezeiten
  • Kommunikation
  • Verwaltung
  • Suche
  • Statistiken
  • Überwachung

Wenn Sie Interesse haben, können wir Sie gerne darüber Beraten, wie Sie mehr vom Supportvertrag profitieren können und welche Möglichkeiten dadurch entstehen.